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Curso de Técnicas de Negociação e Mediação de Conflitos

Data e horário: 23 e 24 de agosto, das 9h às 18h (16 horas de treinamento)

Local: Espaço EDX - Av. Rio Branco, 124 - Centro - RJ (próximo à estação de metrô Carioca)

Informações adicionais

Técnicas de Negociação e Mediação de Conflitos

 

PROJETO:

 

Treinamento de Técnicas de Negociação e Gerenciamento de Conflitos: técnicas de Negociação para aprimorar as habilidades de condução do processo negocial de forma planejada, consciente e bem estruturada. Melhorar a relação com os clientes e a equipe reconhecendo as fontes de conflito para transformar situações críticas em relacionamentos mutuamente vantajosos.

 

OBJETIVO:

 

Desenvolver, aprimorar e capacitar profissionais envolvidos com atividades que exijam negociação clara e argumentação estratégica. Serão trabalhados elementos relacionados à comunicação interpessoal, expressão, principais táticas utilizadas em uma negociação, perfis de negociadores, gerenciamento de conflitos, estrutura do processo negocial, cases e demais técnicas negociais. Com excelente equilíbrio entre teoria e prática, cada participante terá a oportunidade de se preparar melhor para utilizar seus destaques como líder e negociador em situações do dia a dia corporativo.

 

ESCOPO:

 

O tema Negociação e Gerenciamento de Conflitos vem ganhando cada vez mais importância nas organizações. Além do atual cenário econômico, é cada vez mais comum a negociação com fornecedores e clientes. Na realização de trabalhos em equipe é natural haver o conflito de ideias e divergência de percepções e pensamentos.

 

O nosso cotidiano é uma contínua negociação e muitas vezes não nos damos conta disso, pois creditamos os resultados alcançados em nossas metas pessoais ou profissionais ao sabor do curso natural de nossa vida. Entretanto, a negociação é o aspecto central de nosso processo de tomada de decisão coletiva. Entender o cenário da Negociação, e como ela deve ocorrer, nos deixa em enorme vantagem em relação a quem não aplica ou desconhece essas técnicas.

 

Nem percebemos que poderíamos, sem prejudicar a outra parte, melhorar esses mesmos resultados, bastando que, para isso, tivéssemos observado alguns detalhes e seguido um número pequeno de regras e uma estrutura simples.

 

A negociação é uma das tarefas que mais realizamos e uma das que menos nos preocupamos em desenvolver! A proposta deste Treinamento é apresentar as ferramentas negociais e fazer com que o participante sinta mais segurança nas negociações, pois, conhecendo as técnicas, táticas e estratégias que podem ser utilizadas, ele alcançará melhores resultados e saberá como atuar em cada etapa do processo negocial.

 

PRINCIPAIS TÓPICOS ABORDADOS:

 

- Negociar é preciso

- Metodologia de Negociação da Escola de Direito de Harvard

- Negociação Baseada em Princípios

- Preparação do conteúdo da Negociação de acordo com o cenário

- Estilos de Negociadores

- Ruídos na comunicação

- Obtendo resultados expressivos com a equipe e com os clientes

- Papel e responsabilidades do negociador

- As etapas do processo negocial

- Argumentação estratégica

- Táticas, Estratégias e concessões

- Comunicação Interpessoal

- A emoção na negociação

 

CARGA HORÁRIA:

 

O treinamento terá 16 horas/aula.

Datas do curso: 23 e 24 de agosto

Horário: das 9h às 18h

 

INSCRIÇÕES ATÉ O DIA 15 DE AGOSTO

 

VALOR DO INVESTIMENTO, POLÍTICA DE DESCONTOS  E LOCAL:

 

Treinamento Completo: 2 (dois) encontros de 8 (oito) horas.

 

R$ 1.480,00 em até 4x sem juros de R$ 370,00

 

10% de desconto à vista com depósito em conta;

15% de desconto à para advogados e estudantes de Direito;

15% de desconto à vista para inscrição em dupla;

(descontos não cumulativos)

 

Local: Espaço EDX - Av. Rio Branco, 124 - Centro - RJ (próximo à estação de metrô Carioca)

 

QUALIFICAÇÃO DO INSTRUTOR:

 

Guilherme Miziara é uma das principais autoridades do país nos âmbitos da comunicação profissional e da educação corporativa, tendo milhares de pessoas impactadas e transformadas com seus cursos e palestras. Ele é jornalista, pós-graduado em Comunicação Empresarial, com MBA em Estratégia e Mestre em Sistemas de Gestão pela UFF. O professor é palestrante profissional e educador in company nas áreas de comunicação e negociação em grandes empresas nacionais e transnacionais de diversos setores. Ele é Diretor Executivo da Miziara Habilidades em Comunicação e atua nas 4 maiores Escolas de Negócios do Brasil (Coppead, Fundação Dom Cabral, FGV e Ibmec). Docente da disciplina Habilidades em Comunicação no COPPEAD/UFRJ e no Ibmec e da disciplina Negociação para Gestores na Fundação Dom Cabral e na FGV. Palestrante de renome e colunista semanal da Folha Dirigida, ministra treinamentos e palestras sobre os temas Comunicação, Negociação, Oratória e Aprendizagem em todo o país.

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