Como negociar bem transformando situações de conflito em relacionamentos mutuamente vantajosos.
Negociamos desde o momento que acordamos até a hora de dormir. Negociar é, certamente, uma das tarefas que mais realizamos durante a nossa vida. A palestra "Técnicas de Negociação" aborda a a estrutura do processo negocial, quais as principais táticas utilizadas no mercado e que tipo de concessão deve ser feita (e quando deve ser feita). O participante conhecerá mais elementos sobre preparação e como controlar a emoção em situações extremas, garantindo um resultado mais equilibrado e satisfatório nas negociações do cotidiano e fidelizando clientes.
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